Cas CIRS du mois: quand le portable reste muet

A 2h30, une deuxième sage-femme de garde est sollicitée pour apporter son aide lors d’un accouchement. Mais plusieurs tentatives d’appel restent sans réponse, car son téléphone portable est en mode silencieux, sans qu’elle s’en soit aperçue. Ce n’est que 30 minutes plus tard qu’elle remarque les appels. A ce moment-là, la collègue de garde a déjà contacté une autre sage-femme, et l’assistance est organisée. 

Cet incident a été discuté ouvertement au sein de l’équipe et met en évidence un risque important: le bon fonctionnement et la joignabilité des moyens de communication doivent être vérifiés avant chaque garde.

A retenir: le contrôle technique des moyens d’intervention et la mise en place d’un système de remplacement efficace, avec plusieurs sages-femmes joignables, renforcent la sécurité des familles et de l’équipe.