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CIRS ambulant – Fall des Monats: Wenn das Handy schweigt

CIRS ambulant – Fall des Monats: Wenn das Handy schweigt

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Autor*in(nen)/Quelle:
SHV Qualität
Schlagworte:
CIRS ambulant, Erreichbarkeit, Fall des Monats, Patientensicherheit Schweiz

CIRS-Fall des Monats: Wenn das Handy schweigt 

Um 02:30 Uhr wird eine zweite diensthabende Hebamme zur Unterstützung bei einer Geburt benötigt. Mehrere Anrufversuche bleiben jedoch unbeantwortet, da sich ihr Mobiltelefon unbemerkt im Stummmodus befindet. Erst 30 Minuten später bemerkt sie die Anrufe. Zu diesem Zeitpunkt hat die diensthabende Kollegin bereits eine andere Hebamme erreicht, die Unterstützung ist organisiert. 
Der Vorfall wurde im Team offen besprochen und macht auf ein wichtiges Risiko aufmerksam: Die Funktionsfähigkeit und Erreichbarkeit der Kommunikationsmittel sollte vor jeder Rufbereitschaft überprüft werden. 

Lernpunkt: Die technische Kontrolle der Einsatzmittel und ein funktionierendes Vertretungssystem mit mehreren erreichbaren Hebammen erhöhen die Sicherheit für Familien und das Team. 

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CIRS ambulant, Erreichbarkeit, Fall des Monats, Patientensicherheit Schweiz
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